Правила оказания платных медицинских услуг

1. Общие положения

Настоящие Правила определяют порядок и условия предоставления платных медицинских услуг Обществом с ограниченной ответственностью «Евро-Дент» (далее — Исполнитель).

Адрес: 344045, г. Ростов-на-Дону, ул. Лелюшенко, 5
Телефон: +7 (863) 272-29-00
E-mail: evro-dentist@yandex.ru
Режим работы: Пн–Сб: 9:00–18:00

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01050-61/00383913 от 12.11.2008 г., выдана Министерством здравоохранения Ростовской области. Срок действия — бессрочно.

2. Порядок записи на приём

Запись на приём осуществляется следующими способами:

• по телефону: +7 (928) 132-38-88, +7 (863) 272-29-00;
• через форму на сайте клиники;
• лично в регистратуре клиники.

При записи Потребитель сообщает своё имя, контактный телефон и при необходимости — причину обращения.

3. Информирование о стоимости услуг

До заключения договора Исполнитель обязан предоставить Потребителю в доступной форме информацию о:

• перечне платных медицинских услуг с указанием цен;
• условиях их предоставления и получения;
• сведениях о медицинских работниках, участвующих в оказании услуг (уровень образования, квалификация).

Прейскурант цен размещён на информационном стенде в клинике и на сайте в разделе «Услуги».

4. Заключение договора

Договор об оказании платных медицинских услуг заключается в письменной форме. Договор должен содержать:

• наименование и адрес Исполнителя;
• фамилию, имя, отчество и адрес Потребителя;
• перечень платных медицинских услуг;
• стоимость услуг и порядок оплаты;
• условия и сроки предоставления услуг;
• порядок изменения и расторжения договора.

5. Добровольное информированное согласие

До начала оказания медицинской услуги Потребитель даёт добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство в соответствии со ст. 20 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ».

Потребитель вправе отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, о чём делается соответствующая запись в медицинской документации.

6. Порядок оплаты

Оплата оказанных услуг производится в следующем порядке:

• наличными денежными средствами в кассе клиники;
• безналичным способом (банковской картой).

После оплаты Потребителю выдаётся кассовый чек. По запросу предоставляется акт об оказании услуг.

7. Права и обязанности сторон

Потребитель вправе:

• получить информацию о своих правах и обязанностях, состоянии здоровья, рекомендациях врача;
• выбирать врача с учётом его согласия;
• отказаться от оказания медицинских услуг;
• получить медицинские документы, отражающие состояние его здоровья.

Потребитель обязан:

• сообщать врачу достоверную информацию о состоянии своего здоровья;
• соблюдать правила внутреннего распорядка клиники;
• выполнять рекомендации врача;
• своевременно оплачивать оказанные услуги.

8. Ответственность Исполнителя

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Исполнитель несёт ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за последствия, наступившие в результате предоставления Потребителем недостоверных сведений о состоянии здоровья.

9. Порядок предъявления претензий

В случае ненадлежащего оказания платных медицинских услуг Потребитель вправе предъявить претензии Исполнителю в письменном виде.

Претензии направляются по адресу: 344045, г. Ростов-на-Дону, ул. Лелюшенко, 5, либо на e-mail: evro-dentist@yandex.ru.

Исполнитель обязан рассмотреть претензию и направить письменный ответ в сроки, установленные законодательством РФ.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.